[ 배송 및 교환/반품 ]
* 발송
- 당일 오전 11시 이전 주문에 한하여 당일 배송을 원칙으로 하고 있으며 로젠 택배사를 이용하고 있습니다.
- 공휴일, 주말을 제외하고 결제 일로부터 3일 이내에 발송되며
배송 기간은 2~5일 정도 소요됩니다.
- 기본배송비 : 3,000원 (60,000원 이상 구매 시 무료배송)
*도서 산간 지역은 추가 금액이 발생할 수 있습니다.
* 배송 전 취소
- 배송 준비를 시작하는 13시 이후에는 배송 전 취소가 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.
* 교환/반품 신청
- 물품 수령 후 3일 이내 웹 사이트의 채팅, 주문내역에서 부탁 드립니다.
(사이트 내 배송 진행 상황과 무관하게 제품을 수령 하셨다면 교환/반품 신청이 가능합니다.)
- 반품 택배 수거 접수 : 홈페이지를 통해 반품 신청 시 택배 수거접수는 되지 않으며, 택배접수는 직접 부탁 드립니다.
- 상품을 수령 한 날로부터 주말,공휴일을 제외한 7일 이내 상품이 도착 시 교환, 환불 가능합니다.
(택배사 수거 지연에 따른 책임은 당사가 보장하지 않습니다.)
- 컵과 HOTDRYGREY 제품은 단순 변심으로 인한 교환, 환불이 어렵습니다.
* 반품주소 : 서울시 성동구 광나루로162 9층
[ 하의 제품 구매 시 ]
- 제공되는 바지걸이는 soui. 구매 시에만 제공됩니다.
- 제품 수령 시 바지걸이 누락 발송의 경우 : 적립금 1500원 추가 적립
- 교환/환불 반품 시 바지걸이 누락의 경우 : 1500원 차감 환불/입금
* 단 네이버페이 구매 시 적립 불가로 인해 공홈 신규 가입 시 추가 지급
[ 오프라인 스토어 픽업 ]
- 스토어 픽업 체크 후 구매해주신 분들에 한해 가능 (네이버페이 주문 건 불가능)
- 스토어 픽업은 18시 주문 건 까지 익일 부터 수령 가능 (당일 수령 불가능)
- 배송 메시지에 방문 예정일과 시간을 기재 부탁 드립니다.
(기재가 어려우신 경우 주문 후 편하신 방법으로 방문 전날 18시 까지 안내)
- 오프라인 스토어 픽업시 soui.쇼핑백이 무상 제공 됩니다.
